Physicians Formula Rose All Day Set & Glow Balzam za obraz v prahu

Želim pisati o tem, kako znamka ličil obravnava svoje stranke, ki naročajo že več let! Nedavno sem pri naročilu pri Euroskladu prejela izdelke brez roka uporabnosti, na voljo so bili le serijski kodi. Ni bilo nobenih oznak o rokih uporabnosti! Po pregledu je bilo ugotovljeno, da so izdelki iz leta 2020, vendar ni bilo jasno določenega roka uporabnosti. Bilo je nemogoče ugotoviti, ali so izdelki potekli ali ne! Njihov predstavnik za stranke ni mogel zagotoviti nobenih informacij. Po ponovnem klicu in dveh dneh pošiljanja fotografij ter frustracij je bilo končno ugotovljeno, da so izdelki res potekli. Operater je ponudil povračilo denarja, vendar pod kakšnimi pogoji!!! Zahtevali so od mene, da odprem tujo valutno račun v evrih, vrnem izdelke in počakam na vračilo denarja! Upoštevati je treba, da sem ta izdelek plačala z gotovino v ukrajinskih grivnah!!! Popolnoma ni jasno, zakaj se vračilo izvede elektronsko in v drugi valuti, kar zahteva odpiranje novega računa!!! Poleg tega ni jasno, kdaj bo denar dejansko prišel po vrnitvi izdelkov! Torej, ne samo, da je izdelek potekel, ampak za povračilo denarja moram odpreti tujo valutno račun! Na njihovi uradni spletni strani ni navedeno, da vračajo denar elektronsko v evrih! Prav tako trdijo, da bodo to težavo hitro rešili, vendar je ravno nasprotno! Ne zagotavljajo nobenih garancij! Ne da bo izdelek ustrezne kakovosti, ne da bo rok uporabnosti v normalnih mejah! Takšno obravnavanje strank je nesprejemljivo!